希尔顿酒店的企业文化对我国酒店企业的启示

【摘要】本文通过梳理国内外学者关于企业文化的相关研究,对企业文化的价值实现过程和实现路径进行了研究,认为企业文化的价值实现过程可以分为传播阶段、吸收阶段和内化阶段。另外,企业文化是通过提升企业的能力来获得生产力和高绩效的,企业文化提升企业能力是通过三条路径来实现,一是企业文化作用于企业的整合能力来提升企业能力,二是企业文化作用于企业的学习能力来提升企业能力,三是企业文化作用于企业的创新能力来提升企业能力。笔者从众多知名企业中进行了科学选择,最后选定希尔顿酒店集团作为研究案例进行企业文化的相关研究。本文对希尔顿酒店集团的创业历程、发展阶段进行了回顾,并对企业的经营管理、特色企业文化进行了深入剖析。在企业文化的价值实现过程和实现路径的研究基础上,对希尔顿酒店集团企业文化的价值实现过程进行了分析,并对其企业文化的实现路径进行了研究,分别对希尔顿酒店的企业文化如何提升集团的整合能力、学习能力和创新能力,从而提高企业整体能力获得行业内的竞争优势进行了深入研究。最终文章对我国服务行业中企业文化建设的现状进行了分析,在此基础上借鉴了希尔顿酒店集团的企业文化建设并对我国需建立的配套制度进行了探讨。本文共六章,第一章首先明晰了本文的研究目的与内容,进行研究的思路和方法,并对文章可能的创新之处和不足之处进行了探讨。第二章中文章通过对企业文化的相关概念和通过企业文化提升竞争优势的相关理论进行梳理,在前人的研究成果上提出了本文要研究的问题。第三章通过对希尔顿酒店集团创业历程和发展阶段的历史回顾,厘清了希尔顿酒店集团的经营现状和管理模式,并对其企业文化建设进行了描述。第四章在研究企业文化相关理论的基础上,对企业文化的价值实现阶段和实现路径进行了分析和阐释。第五章结合前两章的研究内容,以企业文化的价值实现和实现路径为研究框架,与结合希尔顿酒店集团企业文化建设状况,对希尔顿酒店企业文化进行了系统分析,并对其给我国服务业带来的启示进行了阐述。最后对本文得到的结论和未来的研究方向进行了说明。
【作者】王鹏飞；
【导师】赵旭东；
【作者基本信息】兰州理工大学，工商管理，2013，硕士
【关键词】企业文化；企业能力；价值实现；

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