在华外资特许经营企业成功因素研究

在华外资特许经营企业成功因素研究

作者:师大云端图书馆 时间:2015-12-28 分类:期刊论文 喜欢:1641
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【摘要】“特许经营方式”被认为起源于公元500年的中世纪,之后在美国成为商业模式。“特许经营”对美国的经济发展作出了很大的贡献,并且随着国内企业的成功,大批特许经营企业逐渐开始了国际扩张。截至2011年,中国国内市场是世界经济中最大的潜在市场之一,因此吸引着很多企业进入。他们采用“特许经营”方式的影响和成功是未来中国经济发展的重要因素之一。特许经营作为一种商业模式,在实践中迅速扩张,已成为当今世界企业扩张和个人创业的绝佳途径,而且成为众多外资在中国进行快速市场拓展的选择。作为令人瞩目的新兴市场之一,2011年的中国市场被视为世界最大的潜在市场之一,很多企业在进入中国市场时不约而同地采用了特许经营模式。但在外资企业中,有些经营非常顺利,取得巨大成功,如麦当劳、肯德基等,还有些黯然离开,最终选择退出中国市场。对于这些外资在华特许经营企业来说,究竟哪些因素会影响加盟店的成功,又有哪些措施可以促使中国消费者更快地接纳这些外资企业加盟店?本研究从正当性理论视角,深入分析在华外资特许经营企业在发展过程中,外部正当性和内部正当性如何影响其经济绩效,从正当性角度为特许经营行业管理策略的实施提供具体指导。本研究以调查问卷方式对在华特许经营企业展开研究,并以SPSS统计软件进行数据分析,样本的实证研究的结果表明,特许经营体系的标准化、内部培训、传播能力、品牌知名度、总部的经营历史和加盟者的管理能力会提高企业的正当性,同时促进企业的绩效。但是,激励机制、加盟店员工素质和企业绩效的相关关系不明显。本研究为外资特许经营企业更好地发展提出具体的意见和建议,也为政府和相关机构对特许经营行业实现有效监管给予启示。
【作者】宋源镇;
【导师】苏勇;
【作者基本信息】复旦大学,企业管理,2011,博士
【副题名】正当性(Legitimacy)理论观点
【关键词】特许经营;正当性理论;中国市场;国际特许经营;

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