戈夫曼互动理论视角下的医患会话研究

【摘要】人与人之间的交流互动是人类生活的基本形式,人们出于各种各样的目的进行交流互动。医患沟通作为最具有代表性的互动行为,与人们生活息息相关,但很少有学者从社会学角度进行分析解。本文借助美国社会学家戈夫曼互动理论,对医患会话进行深入研究。研究对象是医生与病人会诊时的对话,具体研究方法是通过搜集门诊会话录音进行转写,翻译；以戈夫曼的互动理论为框架进行分析,考察分析医生病人会话中的互动理论的体现形式及其反应出的医患沟通中存在的问题。主要参照戈夫曼的三个重要理论观点：拟剧论、游戏论和仪式论对搜集到的医患会话进行分析。经过研究发现：(1)在农村的家庭诊所中,医生与病人在会话过程中,需在熟人、医患两组身份平台上进行转换。(2)不同场合下,病人在面对医生时采取不同的印象管理策略。(3)医患双方在医学信息,机构身份不对称的情况下,表现出对社会服务互动原则不同的遵循情况。医生常违反平等与礼貌原则,以居高临下的姿态命令病人；而病人则比较尊重和顺从医生的安排即使在威胁到面子的情况下,也不愿采取反抗行为。结合实际的研究结论,本文提出了三条建议以供医院医生参考,构建更加良好的医患会话模式,促进医患平等、和谐沟通。
【作者】陈冉；
【导师】杨炳钧；
【作者基本信息】西南大学，英语语言文学，2014，硕士
【关键词】医患会话；戈夫曼；互动理论；

【参考文献】
[1]阎九亮.多替泊芬光敏示踪胰腺癌淋巴道转移的实验研究[D].复旦大学,外科学,2012,硕士.
[2]冯富强.基于奇异值滤波的医学CT图像噪声和伪影去除研究[D].南京邮电大学,信号与信息处理,2013,硕士.
[3]王川.改性云母基微晶玻璃及其可切削性能的初步研究[D].合肥工业大学,材料学,2004,硕士.
[4]姜勇,朱红,杜红卫,张明,赵京虎,毛小武.南京配电网调度实时作业管理系统的设计与实现[J].电力系统自动化,2007,18:91-95.
[5]刘新华.关于我国当代中小学诗歌教学的思考[D].湖南师范大学,教育,2004,硕士.
[6]张大志,李谋渭,孙一康,管克智,尹显东,于宁,蔡恒君.基于遗传算法的冷连轧机辊型配置优化系统的开发及应用[J].冶金自动化,2001,01:17-20.
[7]李建慧,刘树才,焦险峰,姜志海,胡祥云.地—井瞬变电磁法三维正演研究[J].石油地球物理勘探,2015,03:556-564+8.
[8]夏文佳.韩国文学的世界化及其在中国的翻译出版现状[D].南京大学,外国语言学及应用语言学,2013,硕士.
[9]AndrewBunsick.为快速开发通信系统构建模块[J].电子产品世界.2002(11)
[10]吴四清,易清.影响飞剪切头精度的因素及改进措施[J].冶金自动化,2009,02:69-70.
[11]黄仁芬.A公司税务风险管理研究[D].哈尔滨工业大学,会计学,2014,硕士.
[12]万巨莹.清代蒙古族诗人柏葰研究[D].内蒙古大学,古代文学,2014,硕士.
[13]张为.浅析汽车的绿色设计[D].武汉纺织大学,设计艺术学,2013,硕士.
[14]黄建安.夏布业与棠阴村落变迁[D].江西师范大学,专门史,2004,硕士.
[15]刘哲.胰腺癌患者肿瘤组织及外周血浆中癌基因和抑癌基因的研究[D].中国人民解放军军医进修学院,2002.
[16]王如强.形状记忆聚醚酰亚胺的制备及性能研究[D].哈尔滨工业大学,材料学,2014,硕士.
[17]张春生.建筑节能实测——检验住宅建筑实际节能效果的科学手段[J].住宅产业.2004(10)
[18]侯紫娟.商务联络口译中译员角色分析[D].广东外语外贸大学,翻译（专业学位）,2013,硕士.
[19]田永胜.手持移动设备自然用户界面交互范式研究[D].西北大学,计算机应用技术,2014,硕士.
[20]翟天云.中国商标淡化争议的符号语言学分析[D].广东外语外贸大学,外国语言学及应用语言学,2013,硕士.
[21]刘惠娟.班级管理共同体及其建构研究[D].南京师范大学,教育经济与管理,2012,硕士.
[22]高坤.新疆制造业能源消费研究[D].内蒙古科技大学,企业管理,2013,硕士.
[23]杜琦.企业战略营销理论与实证研究[D].西安理工大学,企业管理,2004,硕士.
[24]周海龙.嵌入式门禁系统的设计与实现[D].西安电子科技大学,软件工程,2012,硕士.
[25]姜建里.基于组件的电力通信网中地理信息系统的开发与研究[D].华北电力大学（河北）,通信与信息系统,2004,硕士.
[26]冯颖超.老年慢性阻塞性肺疾病对左室舒张功能影响的研究[D].首都医科大学,老年医学,2014,硕士.
[27]王景丽.基于躯体传感网建立脑卒中上肢运动功能ICF核心组合[D].中国科学院研究生院(长春光学精密机械与物理研究所),机械电子工程,2013,硕士.
[28]秘嵩.天津市会计从业人员信息管理系统的设计与实现[D].山东大学,软件工程（专业学位）,2013,硕士.
[29]杜涛.氧化石墨烯水泥基复合材料性能研究[D].哈尔滨工业大学,2014.
[30]刘丽佳.金丝草的化学成分研究Ⅰ[D].黑龙江中医药大学,生药学,2013,硕士.
[31]赵艳厂,宋梅,谢帆,宋俊德.用于不同密度聚类的多阶段等密度线算法[J].北京邮电大学学报,2003,02:42-47.
[32]潘立.基于人椅系统三向振动的汽车平顺性建模与仿真[D].浙江工业大学,2004.
[33]杨继凯.TiO_2基多孔微球的制备表征及光催化性质研究[D].东北师范大学,2012.
[34]王瑛,王静爱,杨明川,方伟华.《中国自然灾害数字地图集》的编制[J].自然灾害学报,2003,04:9-15.
[35]张立芹.关于唐山地震波下的结构减震分析[D].山东大学,结构工程（专业学位）,2013,硕士.
[36]袁璞,左信,郑海涛.状态反馈预估控制[J].自动化学报,1993,05:569-577.
[37]胡山锋.OFDM系统资源分配智能算法研究[D].南昌航空大学,通信与信息系统,2013,硕士.
[38]黄祥伟.基于开发者合作网络的软件质量研究[D].中南民族大学,计算机应用技术,2013,硕士.
[39]邓春生.基于指纹识别的SIMS的设计与实现[D].西安电子科技大学,计算机应用技术,2011,硕士.
[40]朱奕瑾.亚里士多德“实践智慧”思想研究[D].华侨大学,哲学,2013,硕士.
[41]徐锦璐.长江电力股份有限公司资产重组的绩效研究[D].安徽大学,工商管理,2014,硕士.
[42]王龙.甘肃省能源消费二氧化碳排放分析及减排对策研究[D].兰州理工大学,环境工程,2013,硕士.
[43]陈琛.分时度假比较研究及制度建设思考[D].首都经济贸易大学,经济法,2013,硕士.
[44]姚言伟.重庆国际物流大通道构建研究[D].重庆交通大学,物流工程,2011,硕士.
[45]荆志锋.大鼠行为训练及视频分析系统[D].郑州大学,控制工程（专业学位）,2013,硕士.
[46]张博华.高盐稀态酱油中主要风味物质的研究[D].天津科技大学,营养与食品卫生学,2010,硕士.
[47]张洋.基于SEPIC变换器的功率因数校正技术研究[D].南京航空航天大学,电力电子与电力传动,2004,硕士.
[48]张秀荣.复合相变储热材料的制备及强化传热特性研究[D].华南理工大学,2011.
[49]王连运.颅脑损伤患者CRP、D-二聚体的变化及临床意义研究[D].青岛大学,神经外科学,2013,硕士.
[50]李晨.促进我国光伏产业发展的财税政策研究[D].西北师范大学,财政学,2013,硕士.