法律视角下网络团购消费者权益保护问题研究

【摘要】面对网络团购市场的日益发展，网络纠纷事件不断发生，严重扰乱了网络市场的发展和消费者利益的保护。消费者的知情权、公平交易权、求偿权、隐私权等受到侵犯，在这样的大背景下，我国有必要通过了解和分析目前发展的状况，通过完善法律法规。加强网络监管，进而保护消费者的合法权益。本文运用实证研究、比较分析、历史研究的研究方法，对网络团购消费纠纷中，消费者权益的保护的现状进行研究，继而提出一些建议。美国、欧盟、其他国际组织对于网络交易中消费者权益的保护比较完善，通过制定专门的法律，对网络交易的各个方面，以及救济途径都作出了专门的规定。我国目前关于网络交易消费者利益的保护，主要散见于《合同法》、《产品质量法》、《侵权责任法》、《消费者权益保护法》等法律法规文件中，虽然这些法律法规对消费者权益的保护作出了一些规定，但由于缺乏系统性和全面性。以及我国的学者对于网络交易中消费者权益保护的研究也很欠缺，大都从经济层面，缺乏法律方面的研究。首先，本文介绍网络团购的概述，并对其进行法律的分析，为下文的研究奠定基础。同时从数据的角度分析我国目前网络团购的发展状况。其次，分析了我国网络团购发展的现状，以及在网络团购中消费者利益的保护存在的问题。再次，通过对国外的相关政策的分析，为我国完善网络团购消费者利益的保护提供借鉴的意义。最后，通过对上文的学习和研究，从建立网络团购纠纷解决机制、完善网络团购消费者利益保护的法律体系、加强网络的监管、消费者树立用法律武器维护自身合法权益的意识五个方面来完善我国网络团购中消费者利益的保护。随着网络团购市场的日益发展，消费者权益的保护显得尤为重要，这就需要我们从各个方面加强网络团购的监管，以及完善相关制度及法律法规，促进我国网络团购市场的健康发展。希望本文能够在这方面出一点点绵薄之力。
【作者】代丽君；
【导师】赵利民；
【作者基本信息】山西财经大学，经济法，2014，硕士
【关键词】网络团购；法律分析；消费者权益；网络监管；

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