网络团购中消费者权利的法律保护

【摘要】网络团购是电子商务向纵深领域发展的必然产物，产生于2010年初，至今已有4年发展时间，虽时间不长，但该行业竞争激烈，从高峰时的5058家，到13年年底的213家，团购网站的数量缩水约96%。从消费领域看，网络团购集中于消费需求大、时间短、复制性强的行业，如酒店、餐饮、摄影、电影、旅游等，其优势在于通过互联网将消费者“组团”，增强与商家的谈判能力，从而取得价格上的优惠，薄利多销便是最典型的概括。从数字上看，行业竞争激烈；从现实来看，服务质量仍然不高。团购网站和销售者或服务者是相对于消费者的一方，前者提供交易平台，后者提供消费服务。作为交易平台，团购网站由于设立、运营及退出机制不完善，严重侵害了消费者的安全权；为拉拢商家资源，提高知名度，团购网站对商家的运营监督不力，而且一旦出现虚假广告、霸王条款等情况，团购网站往往置身事外，加剧了消费者权利受损害的程度；由于对团购网站与实体商家关系的界定存在争议，导致现实中双方推诿扯皮现象严重。鉴于网络团购损害消费者权利的现象频繁出现，笔者遂将如何保护网络团购中消费者权利作为研究的主题，基于本专业的学习与研究特点，在写作中采取了实践加理论的写作手法，引用大量具有代表性的实例，分析现实问题，从理论层面上加以论证；同时，结合现行法律法规，特别是于2014年3月15日生效的《消费者权益保护法》，力求对法律法规完善的同时，着重从执法、司法等法律实践层面提出完善的建议。
【作者】李桂娜；
【导师】董文军；
【作者基本信息】吉林大学，法律，2014，硕士
【关键词】电子商务；网络团购；消费者权利；法律保护；

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