基于职工满意度的企业和谐劳动关系评价研究

基于职工满意度的企业和谐劳动关系评价研究

作者:师大云端图书馆 时间:2017-02-16 分类:硕士论文 喜欢:1819
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【摘要】劳动关系作为人类社会关系中最基本最重要的关系之一,在一定程度上反映了社会的和谐程度。然而最近几年,我国的劳资纠纷以及劳动争议案件呈现出显著上升的趋势,这些纠纷和冲突不仅对企业和劳动者造成了严重的影响,对国家和社会也造成了深远的影响。因此,为减少劳动冲突,解决劳资纠纷,促进社会和谐发展,必须对企业和谐劳动关系进行评价研究,以改善企业的劳动关系。现阶段,我国在劳动关系方面的研究一直不够深入,也没有一套科学、合理、统一的评价指标体系。因此,本文从基于职工的满意度的角度对企业和谐劳动关系进行评价研究,设计评价指标体系,开展实际评价研究。首先,本文在前人研究的基础上,详细阐述了国内外关于企业和谐劳动关系的理论研究及评价研究。对企业和谐劳动关系评价指标体系的基本理论进行了系统的阐述,并且深入分析了企业和谐劳动关系的内外影响因素。在此基础上,本文根据评价指标设计的原则和流程,通过构建模型、确定权重对企业和谐劳动关系的评价指标进行了设立。在设立之初,将所有相关的指标都进行录入,目的是避免漏掉重要的指标。对指标进行筛选时采用了两种方法,一个是相关性分析,另一个是隶属度分析。并通过层次分析法和德尔菲法进行筛选。把能够反映企业和谐劳动关系的指标留下,将相关程度大的指标删除。最终确定了由5个一级指标和28个二级指标构成的企业和谐劳动关系评价指标体系。然后,运用设计好的评价指标体系从职工满意度的角度出发对企业和谐劳动关系进行评价研究。本文以石家庄市的企业为样本,通过现场调查及电子邮件的形式发放问卷来获得原始数据,运用模糊综合评价法对这些原始数据进行模糊综合评价。将评价集中的各等级进行量化评分,通过计算得出最终的评价结果。最后,通过对石家庄市不同行业、不同规模的十家企业劳动关系进行评价研究,发现石家庄市企业劳动关系的和谐程度还不是很理想,只有10%的企业劳动关系状况为比较和谐,70%的企业刚刚达到一般的程度,20%的企业还处于不和谐状态,这和调查的结果基本上一致,说明企业和谐劳动关系评价体系中的指标设计的比较合理,具有一定的科学性。之后,我们对企业在劳动关系方面存在的问题进行了分析和总结,为职工满意度的提高打下了基础。本文设计的企业和谐劳动关系评价指标体系目的就是想通过评价研究来提高企业职工的满意度,进而使劳动关系向着和谐的方向发展。从研究的广度上来说相比之前更加宽泛。实证研究在某种程度上对企业和谐劳动关系的评估也有一定的现实意义。
【作者】曹兵;
【导师】叶金国;
【作者基本信息】河北经贸大学,社会保障管理制度与创新,2014,硕士
【副题名】以石家庄市为例
【关键词】和谐劳动关系;指标体系;层次分析法;模糊综合评价法;

【参考文献】
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