法国DEVCOT棉花贸易公司物流关键绩效评价体系的设计及研究

【摘要】物流作为近年来迅速成长的朝阳产业,其发展一直备受关注,但目前国内的物流还主要停留在粗放型的初步发展阶段,如何将纺织行业与物流的发展结合起来,优化纺织行业现有的密集、粗放型物流管理模式是本课题研究的重点。尤其是在全球经济持续低迷的情况下,纺织贸易行业首当其冲,受到较强的冲击,为了走出目前的困境,企业应当从自身出发,优化其物流管理模式,更慎重的选择供应商和第三方物流,提高企业的市场竞争力。因此建立一套合理、易于操作的企业物流关键绩效指标评价体系,对于处在困境中的广大中小型纺织贸易企业而言显得尤为重要。本文首先介绍了课题研究的背景、意义、目标、内容和方法,接着简要描述了物流模式的分类、我国中小型贸易企业的物流现状和面临的问题,以及物流绩效评价的发展历程、评价方法以及KPI信息记录收集方法。针对法国DEVCOT棉花贸易公司的实际情况,设计与建立了适合的物流关键绩效指标和评价体系,确立公司物流的战略目标是提高物流服务质量,由此确立其次级目标是“降低风险”和“减少物流时间”。其中评价时间的关键绩效指标是不同产地的供应商的登船准备时间以及货物在港停留时间；评价风险则是将公司在物流中遇到的关键事件进行分类整理,得到事故的不同编码和责任方,这些编码的统计分析和逻辑关系就是评价风险的关键绩效指标。通过事故关键绩效指标的统计分析,可以得到那些重要但表现较差的供应商、船运公司和客户的名单,以及它们所存在的问题,这些分析结果将作为DEVCOT公司未来选择供应商、船运合作公司和原产地的重要参考资料,帮助公司更好的选择以提高服务质量和效率。通过分析事故之间的逻辑关系,计算事故之间的支持度和置信度,可以得到事故之间的关联规则。因此在未来的工作中,当这些事故发生时,可以根据其关联规则和置信度对可能发生的事故进行预防,降低事故造成的损失。最后还针对不同原产地供应商的货物登船准备时间和货物港口停留时间两方面进行分析,并对比有事故发生和无事故发生时物流时间的不同,由此可以知道事故对不同原产地的物流时间的影响。本文希望能结合企业面临的实际问题,在总结吸收前人理论的前提下,给出一个简洁易操作的评价方式,促进物流关键绩效指标评价方式的普及和推广,促使我国广大的中小型贸易企业在如今的经济形势中有发挥自身优势,学习先进的物流理念、管理和技术,提升其物流服务质量。
【作者】李瑶；
【导师】杨旭东；
【作者基本信息】东华大学，纺织工程（专业学位），2014，硕士
【关键词】中小型贸易企业；物流优化；关键绩效指标；关联规则；供应商及合作商评价；

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