面向服务供应链的日日顺物流服务公司信息系统规划研究

【摘要】近年来,伴随着经济全球化的快速发展,物流业的发展不断加速,信息技术在物流企业中的重要性也越来越突出,物流业的发展逐步向社会化、规模化、信息化的方向靠近。日日顺物流服务公司是海尔日日顺物流的加盟商,是一个综合性物流服务中心,承担所在区域的“送装一体”以及其他售后服务工作。本文以其作为研究对象,借鉴国内外的物流系统规划理念,结合企业发展实际情况,详细对其信息系统的规划进行了深入的研究,并运用服务供应链的模型,对企业信息系统的规划提出了可行的方案。首先,确定了论文研究的意义和内容,以及主要研究方法和思路,并对国内外信息系统研究的现状以及将来的发展趋势进行了简要的概述；第二,对信息系统以及服务供应链的相关理论进行阐述,并对业务流程优化和价值链理论进行了简要研究；第三,理论结合实际,笔者通过长期现场调研和专家访谈,了解日日顺物流服务公司目前信息系统建设在结构性和流程性方面的需求。研究发现企业信息系统目前存在的问题,建立服务供应链模型,把现有问题分为业务系统缺失和订单系统缺失两大模块进行阐述。根据存在的问题,以价值链理论为指导制定信息系统整体规划目标；第四,结合实际问题,运用服供应链模型对信息系统进行了整体规划方案的设计,在规划方案的实施初级阶段,主要对面向日日顺物流服务公司的横向信息系统进行详细的规划解析。最后,对信息系统的可行性进行了分析,并提出了保障信息系统高效运行的措施与建议。为企业能够在市场竞争中处于有利地位奠定基础。
【作者】姚洁；
【导师】刘峰涛；
【作者基本信息】东华大学，物流工程（专业学位），2014，硕士
【关键词】服务供应链；信息化管理；信息系统规划；价值链；

【参考文献】
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