农业银行海南省分行一线员工薪酬激励制度设计研究

【摘要】随着我国金融体制改革的进一步推进，商业银行间的竞争日趋白热化。目前各家商业银行都在积极推进营业网点转型，以此来提升银行服务方面的竞争力。一线员工是商业银行对外形象的展示，商业银行对一线员工的激励效果直接影响着一线员工的工作效率、服务态度和商业银行的市场竞争力。在银行业全面竞争爆发的今天，薪酬管理对于一线员工的激励作用显得尤为明显。本文以一线员工薪酬激励制度为研究对象，在向农业银行海南省分行一线员工发放调查问卷、收集相关资料和数据的基础上，结合经验总结法和定量分析法，研究海南省分行现阶段在薪酬激励制度上存在的问题。运用人力资源管理方面的相关理论知识对问题产生的原因进行深入分析，根据一线员工薪酬满意度调查的结果，有针对性地重新设计出符合海南省分行发展要求的薪酬激励制度。本文通过对海南省分行薪酬激励制度的调研，通过收集一线员工薪酬满意度调查问卷，对问卷数据进行整理和分析，认为目前海南省分行已经基本建立了绩效考核制度和薪酬激励制度，但由于薪酬管理理念落后、薪酬制度内部公平性缺失和薪酬制度覆盖率较低等原因，导致薪酬激励制度和绩效考核制度在设计上存在着一些问题，如固定薪酬和浮动薪酬比例不合理、绩效考核过分强调业绩考核指标、福利制度缺乏自主性、非货币性薪酬内容不完善等。正是这些问题的存在，造成了现有激励制度效果不明显，一线员工满意度下降、离职率上升，最终影响了海南省分行的经营业绩。本文通过借鉴国内外商业银行先进的薪酬管理经验，结合目前国内外学者对商业银行薪酬激励制度运行机制的研究成果，依据全面薪酬的管理理念，对海南省分行一线员工薪酬激励制度进行了重新设计：对原有货币性薪酬制度中不合理的部分进行了调整；对非货币性薪酬部分进行完善，强调了组织文化塑造对提高员工满意度的重要性，增加员工职业规划辅导、员工晋升机制等内容。同时，为了使新制度能够更好地发挥效用，本文还制定了新制度的实施步骤，希望通过薪酬策略与需求分析、岗位评价与等级划分、薪酬水平调查、薪酬结构与水平确定以及评价与反馈等步骤，建立起薪酬激励制度完整的实施过程。并通过整合信息系统、成立专门的实施小组、重新编制预算方案等相关措施保障制度的顺利实施。
【作者】刘靓；
【导师】孙宇翔；
【作者基本信息】吉林大学，工商管理，2014，硕士
【关键词】一线员工；薪酬激励；制度设计；

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