大型IT项目的360度风险管理研究

【摘要】随着国家“十一五”期间提出信息强国的理念，用信息化带动工业化，信息化在国民经济中起着越来越重要的作用，IT项目也越来越大，涉及的合同金额动辄上百万、上千万。因此大型IT项目一旦失败，造成的损失也难以小觑。现代企业在享用信息化建设带来的高效便捷的同时，也承受着IT项目失败的巨大风险。据调查统计有约20%的IT项目被取消，约有50%的项目花费了比预期更长的时间或投入了更多的资金，IT项目完全成功的比率依然非常低。大型项目的风险不仅涉及到控制相当于中型企业或部门规模的复杂性——管理的复杂性，同时大型IT项目是融合业务、IT技术、产业于一体的，具有技术的复杂性，因此大型IT项目面临的风险也更多、更复杂、更多变，而且贯穿项目始终，有时可能还很隐蔽，是否更够有效的控制和管理风险成为项目成功与失败的一个重要因素。为了提高大型IT项目的成功率，减少企业损失、提高企业利润，如何有效把控大型IT项目实施中存在的范围、质量、成本，进度各种风险，企业又应该如何有效设计企业的IT项目风险管控体系成为项目管理者和企业管理者面对的一大挑战。本文针对这一挑战，通过将项目管理的先进理念和最佳实践相结合，以PMBOK（项目管理知识体系）为基础，将质量、范围、进度、成本中面临的各种风险，统筹考虑，事前控制，PDCA闭环管理，并与协同管理和柔性管理的思想相互借鉴和结合，将风险缓冲机制引入，建立针对大型IT项目的全方位的360度风险管理方法，全面分析项目中各种风险的性质及发生机理、合理优化项目的风险管理。创新点主要有（1）建立一种针对大型IT项目360度风险管理模型，它是一种全过程、全员、全要素的风险管理模式，并针对风险管理的全过程进行优化。（2）提出两层三维风险识别方法。（3）风险评估强调综合整体评估，将风险之间的关系和影响引入风险评估。（4）提出三段式风险处置方案。但是该模型也存在着一定的不足，首先因为涉及的要素全面所以管理成本可能有所上升，因此更适合具有一定规模的大型项目。其次模型中的具体方法缺乏针对性，需要在未来的研究和实践中加以补充。
【作者】商威；
【导师】丁一兵；王跃成；
【作者基本信息】吉林大学，项目管理，2014，硕士
【关键词】大型IT项目管理；风险管理；360度风险管理；PDCA；

【参考文献】
[1]何秀贵.沈北新区小城镇生态建设问题研究[D].中国农业科学院,农村与区域发展（专业学位）,2012,硕士.
[2]刘龙青.基于数据仓库的TQS系统[D].华侨大学,2005.
[3]何桦,柴京慧,卫志农,顾全.基于量测残差的改进参数估计方法[J].电力系统自动化,2007,04:33-36+96.
[4]张瑾.小说《跑》的翻译报告[D].中南民族大学,翻译（专业学位）,2013,硕士.
[5]章晓雪.苍南县乡镇公务员薪酬激励机制研究[D].华东理工大学,公共管理（专业学位）,2013,硕士.
[6]张贺芳.贵金属及其与聚苯胺复合纳米薄膜的气/液界面制备与电分析应用[D].湖南师范大学,分析化学,2013,硕士.
[7]赵慧,陆文聪,宋海峰.支持向量回归方法预报偶氮染料最大吸收波长[J].化学学报,2004,07:649-656+1.
[8]戴维,李红,戴平丰,王国凤,张敏鸣,姚克.腮腺嗜酸细胞癌的MRI表现(附4例报告)[J].临床放射学杂志,2015,02:294-296.
[9]陈钦雁.我国反射性损害赔偿制度的构建初探[J].法制与社会,2015,03:44-45+47.
[10]麻妃妃.审计委员会特征、高管薪酬激励与审计收费相关性研究[D].杭州电子科技大学,会计学,2013,硕士.
[11]冯旭东.哈拉哈塘碳酸盐岩缝洞型油藏酸压效果评价研究[D].成都理工大学,油气田开发工程,2013,硕士.
[12]马天之.中国移动山东公司企业文化建设研究[D].西安科技大学,工商管理,2013,硕士.
[13]翦柄利.传播学视角下我国啦啦操竞赛受众群体及其需求研究[D].湖南师范大学,体育教育训练学,2014,硕士.
[14]唐功友,刘鹏,谢楠.具有持续扰动的时滞系统前馈-反馈最优控制[J].控制与决策,2005,05:505-510+515.
[15]刘禹.论我国团体诉讼制度的构建[D].辽宁大学,诉讼法学,2012,硕士.
[16]姜美娜.先进制造技术环境下团队工作绩效评价研究[D].哈尔滨理工大学,管理科学与工程,2012,硕士.
[17]彭雪梅.农村初中生化学学习兴趣的调查与研究[D].华中师范大学,学科教学,2014,硕士.
[18]苏静.上市公司成长性与审计质量的相关性研究[D].南京财经大学,会计学,2011,硕士.
[19]耿志杰.基于P（DMAA-co-AM）凝胶固定化α-淀粉酶的制备及性能研究[D].华侨大学,材料物理与化学,2013,硕士.
[20]胡婷婷.基于住院患者角度的某医院品牌接触点研究[D].山西医科大学,护理学,2013,硕士.
[21]王嘉炜.高中《文化生活》中“传统文化的继承”框题的教学实践研究[D].山东师范大学,教育（专业学位）,2013,硕士.
[22]高治国.置换通风条件下地板辐射供冷的热环境数值模拟[D].山东建筑大学,供热、供燃气、通风及空调工程,2013,硕士.
[23]伍东林.辽河油田荣世公司燃料油市场营销战略研究[D].大连理工大学,工商管理,2003,硕士.
[24]任克江.基于地理信息的检索和用户数据挖掘[D].大连理工大学,计算机应用技术,2013,硕士.
[25]潘敬东,谢开,华科.计及用户响应的实时电价模型及其内点法实现[J].电力系统自动化,2005,23:8-14.
[26]徐洪,王扬渝,文东辉.基于多点脉冲激励的主轴系统运行模态分析方法[J].机械工程学报,2014,19:175-181.
[27]周晓阳.我国上市公司财务风险预警模型的比较研究[D].湖北大学,会计学,2011,硕士.
[28]李彬.三个图修改问题的固定参数可解算法研究[D].山东大学,计算机软件与理论,2013,硕士.
[29]赵扬.改性淀粉的合成及其在印花糊料中的应用研究[D].西安工程大学,纺织化学与染整工程,2013,硕士.
[30]闫小喜,韩崇昭.基于增量式有限混合模型的多目标状态极大似然估计[J].自动化学报,2011,05:577-584.
[31]李凤元,蔡克峰.聚3,4乙烯二氧噻吩及其复合热电材料性能研究[J].新型工业化,2014,04:62-68.
[32]李逍然.大型太阳能帆板模态参数在轨辨识研究[D].哈尔滨工业大学,航天工程,2013,硕士.
[33]刘鹏.ERP环境下A公司全面预算管理应用研究[D].兰州商学院,会计,2014,硕士.
[34]吴限德,孙兆伟,仲惟超.小卫星地面自动测试系统中实时数据库事务优先级分配算法[J].自动化学报,2009,06:814-819.
[35]孟江东.我国农民市民化面临的三大变迁问题研究[D].山西财经大学,马克思主义中国化研究,2014,硕士.
[36]武俊峰,王强,陈善本.一类结构不确定采样系统的鲁棒控制[J].控制与决策,2002,05:567-570.
[37]林翔.畜产品质量安全的政府监管研究[D].华东理工大学,公共管理（专业学位）,2014,硕士.
[38]王琳月.热疗系统中射频功率放大器和天线的设计[D].哈尔滨工业大学,电子与通信工程,2014,硕士.
[39]王丹.图式理论探析网络招聘广告[D].天津大学,外国语言学及应用语言学,2013,硕士.
[40]张学敏,张立国,钮应喜,鞠涛,李哲,范亚明,杨霏,张泽洪,张宝顺.外延生长碳化硅-石墨烯薄膜的制备及表征研究[J].功能材料,2015,04:4140-4143.
[41]孙希文,陈铭铨,刁日升.攀钢2号高炉在低风温条件下的操作实践[J].炼铁.1999(03)
[42]刘丽.碳纳米管的电子结构及氮掺杂的第一性原理研究[D].内蒙古科技大学,冶金物理化学,2013,硕士.
[43]俞前.中国国际航空西南公司网络营销方案研究[D].四川大学,工商管理,2003,硕士.
[44]崔雨.深基坑水泥土墙—水泥土锚支护结构数值模拟分析与应用研究[D].河北工程大学,结构工程,2012,硕士.
[45]姚胜永.大城市商业区停车时段长度选择模型研究[D].北京工业大学,交通运输规划与管理,2004,硕士.
[46]关芸芸.关于思想品德课的心理健康教育研究[D].辽宁师范大学,学科教学（专业学位）,2012,硕士.
[47]傅筱.重症疾病预警与分级技术研究[D].浙江大学,生物医学工程,2013,硕士.
[48]李卫鹏.悬锥装置内泥沙沉降特性研究[D].新疆农业大学,水力学及河流动力学,2012,硕士.
[49]王雷.基于Skyline的管网可视化信息系统的设计与实现[D].南京农业大学,地图学与地理信息系统,2013,硕士.
[50]刘小川.温度对页岩渗流特性的影响研究[D].重庆大学,安全技术及工程,2014,硕士.