基于商业模式创新视角的ERP信息化平台设计研究

【摘要】随着信息技术与网络经济的发展，企业面临的商业环境产生巨大变化，而这些深刻影响到企业生产运营。为提高市场竞争力，越来越多的企业将视角转向企业信息化平台构建和商业模式的创新。商业模式创新在要素创新方面主要是由重新挖掘客户价值主张、促进关键业务流程重组管理、提高关键资源的利用效率、扩大企业盈利空间构成，而这四方面对ERP信息化平台设计提出一些要求和影响。本文旨在从商业模式创新的视角，特别是要素创新的视角来研究ERP信息化平台设计，具体是研究如何设计ERP系统各模块来满足商业模式要素创新对其的要求。本文通过采用文献研究与案例分析相结合的研究方法，首先，在对国内外相关文献进行回顾和整理的基础上，综述ERP理论产生背景及发展、ERP的概念、功能模块、管理思想和发展趋势；理清商业模式的涵义、要素，商业模式创新、要素创新的相关理论，并提出本文认为的商业模式概念，确定商业模式要素创新包含挖掘客户价值主张、重组业务流程、整合关键资源和促进盈利获取四个构成要素和商业模式创新的概念。其次，分析商业模式要素创新对ERP信息化平台设计的要求，以及基于商业模式要素创新视角的ERP信息化平台设计，具体是基于挖掘价值主张的销售模块设计、基于业务流程再造的生产模块设计、基于关键资源整合的物流模块设计、基于促进盈利获取的财务模块设计。另外，分享家乐氏商业模式要素创新以及其对ERP信息化平台设计影响案例，并针对其实施过程中出现的问题作出相关分析并提出建议。通过研究，本文认为：商业模式创新和ERP信息化是应对商业环境变化、提高企业竞争力的策略与手段；商业模式要素创新对ERP信息化各模块和功能提出一些要求，反过来，ERP信息化平台的设计应该基于商业模式创新并为其服务，为商业模式创新提供信息化平台层面的支持；不同的商业模式要素创新对ERP各模块所提出的要求不同，具体来说挖掘客户价值主张对销售模块、重组业务流程对生产模块、整合关键资源对物流模块、促进盈利获取对财务模块有重要影响。
【作者】王永生；
【导师】苏慧文；
【作者基本信息】中国海洋大学，企业管理，2014，硕士
【关键词】ERP商业模式；商业模式创新；要素创新；

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