破窗理论视野下的微博传播研究

【摘要】随着网络时代的到来，计算机技术的持续发展和移动智能终端的快速普及，不断催生着新的网络媒介形式诞生，其中以新浪微博为代表的微博媒介当属其中的佼佼者。自2009年新浪微博建站以来，其用户规模不断壮大，掀起了一阵阵微博热潮，逐渐成为近年来国内最夺人眼球、同时也最受争议的媒体。微博既是传统媒体新闻的发布机，也是网络众生喧哗的舆论场；既是营销商人免费的广告版，也是名人明星喜爱的通告栏；既是政府机构聚合民意的“试验田”，也是网络事件急剧发酵的“风暴眼”。然而，在微博的花花世界中，各种混乱和失序的现象，也随着微博发展而不可避免地纷纷出现，微博骂战、网络喷子、恶俗炒作、谣言四散……许多互联网上长期存在的负面现象，如今也都寄生到了微博媒介之中。文本基于对微博的体验、观察、分析和研究，从微博发展历程和传播理论入手，尝试将犯罪学中的“破窗理论”与微博现状相结合，探究微博环境的“失序”现象，通过实例论证、数据分析和对比说明，阐释微博上“破窗效应”的形成过程，并且说明由于微博媒介环境的“失序”，对微博本身的运营利益与健康发展已然或可能带来的损害。其次，通过传播学、社会学和心理学的相关理论，寻究微博“破窗效应”形成的根源，探寻在“破窗”背后的文化迷因。此外，本文同样关注微博“破窗”的修复难题。然而，如何摆脱环境和秩序日益受损的恶性循环，踏入规模和盈利同步增长的良性循环，并非一日之功。包括基于破窗理论的“零容忍”政策在内，几乎任何一种修复方案都是两难的选择，需要管理者运用大智慧在环境和利益、自由和秩序、庙堂和江湖的博弈之中寻找出能发挥出最佳效应的平衡点，提升管理能力的主动性，避免用户失去维护秩序的信心，对失序行为产生恐惧，对违规甚至违法行为沉默纵容，但同时也不会因为过严过紧的控制而失去网络社区与生俱来的活力。本文以技术发展趋势为参照，用理论和实证来审视微博在鱼龙混杂的局面中的舆论环境。作为目前中国互联网舆论场发展重要标杆，微博能否能在骂战和谣言中成长为中国网民理性表达民意、宣扬自由民主科学的网络公共空间，微博的成长与发展，同样可以给其他网络媒介带来参考价值，甚至能推动整个社会朝着更加自由、平等、民主、和谐的方向发展。
【作者】曹珩；
【导师】徐国源；
【作者基本信息】苏州大学，新闻学，2014，硕士
【副题名】以新浪微博为例
【关键词】微博；破窗理论；零容忍；

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