【摘要】口碑(WOM)作为沟通双方有效的信息传播方式之一,在企业营销层面则影响着产品的宣传与消费者忠诚度的培养。不仅消费者在购前会通过线上平台中的海量信息来对目标品牌旗下产品加以甄别和修正。另外,众多的消费者购后使用心得或专家实体推荐也以各种形式加以传播。既有的研究表明口碑在推动消费者方面已经发挥着其独特的作用,但针对不同类型的商品,其口碑的效度都能得到充分的发挥?在大众传播先期导入的基础上凭借口 […]

【摘要】中国互联网信息中心公布的研究报告显示，信任的匮乏已经成为阻碍我国电子商务发展的主要障碍，上海艾瑞咨询的研究报告显示，我国B2C市场增长迅速，B2C市场将继续成为我国网络购物的主要推动力，因此以国外电子商务领域关于信任的现有研究为基础，加入符合我国国情的B2C电子商务发展的影响因素，研究B2C在线信任对消费者购买意向影响的研究，对我国电子商务的长远发展至关重要。本文以理性行为理论TRA为基础 […]