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保险销售人员解释风格与销售业绩的关系研究 03月26日

【摘要】解释风格是积极心理学的重要概念之一,是个体对发生在自己身上的成功或失败产生原因的看法,即个体对不同事件的稳定的归因方式(Seligman,1990)。具有不同解释风格的人在面对同样一件事时由于归因方式的不同,会导致他们情绪和行为反应的不同,因而不同的解释风格还可能会反应在处理工作的态度和行为方式上。本文就是从解释风格角度出发,选取某一区域保险销售人员为研究样本,对保险销售人员的解释风格与销 […]