【摘要】自从党的十七大提出要建设服务型政府以来，我国政府始终坚持“以人为本”的基本理念。十八届三中全会强调我国要深化行政体制改革，构建服务型政府，促进社会的公平正义。在国家十二五规划中，提高政府公信力是政府进行行政体制改革的落脚点。这要求我国政府组织要不断地强化服务意识，重视服务的公平性，进一步提升服务质量，不断提高民众满意度和政府公信力。而行政服务作为政府组织向民众提供的一项服务，也理应重视服务 […]