首页

领先顾客在线参与对KIBS企业新服务开发绩效的影响研究 11月16日

【摘要】随着知识经济时代的来临和信息技术的高速发展,网络环境下的顾客在线参与已成为知识密集型服务企业(Knowledge-intensivebusinessservice,以下简称KIBS企业)获取顾客知识并提升新服务开发绩效的重要途径。而领先顾客作为对KIBS企业新服务开发最有价值的顾客,他们通过网络在线参与服务企业的新服务开发对提升企业的开发绩效有着及其重要的意义。顾客信息可以高速、高效的传达 […]