【摘要】随着市场经济远远超越了电力商场经济的快速发展以及电力信息化进程的加快,用电客户对供电企业的市场价值,产品的出售,提升客户价值,开发潜力市场及客户对供电公司的利润增长起着相当重要的作用,因此,供电企业积极创建、维护客户关系,是企业获得竞争优势、提高电力市场占有率及提升企业价值的重要基础。同时,天然气等替代能源发展迅速,已经形成了和电力争夺终端能源市场的格局。这意味着电力企业必须提前意识到电力 […]