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厦门悦华酒店服务运作改善研究 01月09日

【摘要】二十多年迅猛发展的五星级酒店在2013年首迎“市场泡沫”,被迫摒弃公款依赖,转型求变以回归市场本位。论文研究对象是典型国有企业一厦门悦华酒店,在旅游行业转型关键年是如何设计和实施服务运作改善方案以适应政治、经济因素和市场的急剧变化。论文研究有助于为高星级酒店找到一个支撑企业可持续性发展的服务运作模式。论文研究方法主要是调查法、观察法、定性分析法、数量研究法、经验总结法和描述性研究法等。论文 […]