【摘要】进入21世纪后,各个行业竞争都日益激烈,消费者的需求已不仅仅限于有形产品,而对售后服务提出了更多的要求,企业逐渐将竞争的焦点转到售后服务上来。企业为了满足客户不断提高的期望,不断迎合客户变化的需求,势必会导致大量库存。在现代企业管理中,库存管理已成为一个越来越重要的管理环节,优秀的库存管理可以帮助企业降低成本、维持高水平的客户满意度、增强企业的竞争力并提高盈利能力。本文针对FC公司售后服务 […]